Para além dos dongles: Porque é que a nova licença de utilizador simultâneo do Emesent Aura 2.0 é uma mudança de jogo para os utilizadores Hovermap
A última versão do Aura, o software de processamento e visualização de dados da Emesent, oferece uma melhor forma de trabalhar com os dadosLiDAR Hovermap . Longe vão os dias de uma licença de utilizador única ligada a um dongle físico. Em vez disso, as equipas terão agora a flexibilidade de trabalhar com o Aura 24 horas por dia e em vários locais.
Ian Goebel
Chefe de Equipa de Sucesso do Cliente
Greg Davis
Gestor de produtos sénior
Ian Goebel, Chefe da Equipa de Sucesso do Cliente, e Greg Davis, Gestor de Produto Sénior da Aura, discutem o significado das alterações e como as equipas podem beneficiar, tanto para os utilizadores novos como para os existentes.
Ian:
Estamos a receber muitas perguntas dos clientes sobre a mudança para o licenciamento de utilizadores simultâneos na Aura 2.0. Do ponto de vista do sucesso do cliente, estou a ver um verdadeiro entusiasmo por nos afastarmos dos dongles físicos, mas também algumas preocupações naturais sobre a mudança.
O que motivou esta decisão do ponto de vista do produto?
Greg:
Já há muito tempo que estava à espera.
Continuámos a ouvir comentários consistentes dos utilizadores sobre as limitações do licenciamento físico. As equipas precisavam de mais flexibilidade para partilhar licenças entre turnos, locais e membros da equipa. As operações globais, em particular, precisavam de melhores formas de partilhar licenças em diferentes locais sem limitações geográficas.
Ian:
Isto está de acordo com o que estou a ver. Por exemplo, as equipas com operações globais podem ter licenças de processamento paradas simplesmente porque não as podem partilhar eficazmente entre diferentes fusos horários e localizações. É esse o tipo de fricção operacional que estamos a eliminar.
Greg:
Exatamente. O modelo de licenciamento simultâneo transforma completamente esse cenário.
Agora, esse mesmo cliente pode ter a sua equipa de Sydney a processar dados de manhã, verificar a licença, e a sua equipa de Vancouver pode ir buscá-la para o turno da tarde. Estamos a falar de opções de checkout de 12 horas a 12 dias, por isso, quer esteja a fazer inquéritos diários ou trabalho de campanha mensal, a flexibilidade está lá.
Ian:
Do ponto de vista da relação com o cliente, essa flexibilidade é valiosa. A transição em si é bastante simples - estamos a tratar da configuração técnica, pelo que não deverá perturbar os fluxos de trabalho existentes.
Greg:
Exatamente. O processo foi concebido para ser simples. Todas as licenças existentes são convertidas diretamente para o novo sistema - ninguém perde direitos pelos quais já pagou. Fornecemos um formulário de transição simples onde as organizações nomeiam os seus utilizadores principais.
No prazo de três dias úteis a contar da receção do e-mail de convite após o lançamento da Aura 2.0, os utilizadores terão as suas credenciais de início de sessão e poderão começar a convidar membros da equipa.
Ian:
Além disso, temos recursos de suporte abrangentes disponíveis - vídeos de instruções, artigos da base de conhecimento e canais de suporte dedicados. Embora a transição seja simples, queremos garantir que as equipas têm tudo o que precisam para uma experiência tranquila.
Greg:
A arquitetura técnica subjacente é também mais robusta. Em vez de se preocuparem com falhas no dongle, os utilizadores iniciam sessão com as suas credenciais a partir de qualquer dispositivo. Precisa de alternar entre a estação de trabalho do escritório e um portátil no terreno? Não há problema. Vários membros da equipa precisam de colaborar no mesmo conjunto de dados em turnos diferentes? O sistema trata do check-in e do check-out sem problemas.
Ian:
O que me entusiasma particularmente é o facto de isto mudar a conversa com os clientes empresariais. Anteriormente, aumentar a escala significava encomendar mais dongles físicos, esperar pela entrega e gerir o inventário. Agora é tão simples como comprar lugares de processamento adicionais contactando Emesent. Para clientes com exigências de projectos flutuantes, essa agilidade é transformadora.
Greg:
As implicações do ROI são significativas. Estamos a assistir a um feedback inicial que sugere uma melhor utilização das licenças porque as equipas não estão limitadas pela logística dos dispositivos físicos. Quando se trata de investimentos em licenças a nível empresarial, estes ganhos de eficiência são significativos.
Ian:
Para os clientes que estão a ler isto, a mensagem é simples: estamos aqui para fazer esta transição sem problemas.
O seu foco deve continuar a ser a apresentação de resultados exactos aos seus clientes, e não a gestão da logística de licenciamento. Esse é o nosso trabalho, e estamos empenhados em fazê-lo corretamente.
Greg:
Sem dúvida. Não se trata apenas de uma atualização técnica - trata-se de eliminar o atrito entre os nossos clientes e o seu sucesso.
O futuro do processamento LiDAR é colaborativo, flexível e acessível a partir de qualquer lugar. A licença de utilizador simultâneo do Aura 2.0 foi concebida para permitir exatamente isso."
Greg davis, gestor de produto sénior
Já é um utilizador e está pronto para fazer a transição?
Começar é simples. Envie os seus dados através do nosso formulário de transição e, após o lançamento Aura 2.0, a sua equipa terá o acesso à nova conta configurado no prazo de três dias úteis.
Perguntas sobre a transição? Contacte a nossa equipa de apoio - estamos aqui para ajudar em todas as fases do processo.
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