Más allá de los dongles: Por qué la nueva licencia de usuarios simultáneos de Emesent Aura 2.0 cambia las reglas del juego para los usuarios Hovermap
La última versión de Aura, el software de visualización y procesamiento de datos de Emesent, ofrece una forma mejor de trabajar con los datosLiDAR Hovermap . Atrás quedaron los días de una licencia de usuario única ligada a un dongle físico. En su lugar, los equipos tendrán ahora la flexibilidad de trabajar con Aura las 24 horas del día y en múltiples ubicaciones.
Ian Goebel
Jefe del equipo de éxito de clientes
Greg Davis
Director de Producto
Ian Goebel, Jefe del Equipo de Éxito de Clientes, y Greg Davis, Director de Producto de Aura, explican qué significan los cambios y cómo pueden beneficiarse los equipos, tanto los nuevos usuarios como los ya existentes.
Ian:
Estamos recibiendo muchas preguntas de los clientes sobre el cambio a las licencias de usuarios simultáneos en Aura 2.0. Desde el punto de vista del éxito de los clientes, veo un gran entusiasmo por dejar atrás los dongles físicos, pero también cierta preocupación natural por el cambio.
¿Qué ha impulsado esta decisión desde el punto de vista del producto?
Greg:
Ha tardado mucho en llegar.
Los usuarios nos comentaban constantemente las limitaciones de las licencias físicas. Los equipos necesitaban más flexibilidad para compartir licencias entre turnos, centros y miembros del equipo. En particular, las operaciones globales necesitaban mejores formas de compartir licencias entre distintas ubicaciones sin limitaciones geográficas.
Ian:
Esto coincide con lo que estoy viendo. Por ejemplo, los equipos con operaciones globales podrían tener licencias de procesamiento ociosas simplemente porque no pueden compartirlas eficientemente entre diferentes zonas horarias y ubicaciones. Ese es el tipo de fricción operativa que estamos eliminando.
Greg:
Exactamente. El modelo de licencias concurrentes transforma ese escenario por completo.
Ahora ese mismo cliente puede tener a su equipo de Sydney procesando datos por la mañana, sacar la licencia, y su equipo de Vancouver puede recogerla para su turno de tarde. Estamos hablando de opciones de pago de 12 horas a 12 días, de modo que tanto si se realizan encuestas diarias como campañas mensuales, la flexibilidad está ahí.
Ian:
Desde el punto de vista de la relación con el cliente, esa flexibilidad es muy valiosa. La transición en sí es bastante sencilla: nos encargamos de la configuración técnica, por lo que no debería alterar los flujos de trabajo existentes.
Greg:
Exacto. El proceso está diseñado para ser sencillo. Todas las licencias existentes se convierten directamente al nuevo sistema: nadie pierde los derechos que ya ha pagado. Proporcionamos un sencillo formulario de transición en el que las organizaciones designan a sus usuarios principales.
En los tres días laborables siguientes a la recepción del correo electrónico de invitación tras el lanzamiento de Aura 2.0, los usuarios dispondrán de sus credenciales de inicio de sesión y podrán empezar a invitar a los miembros de su equipo.
Ian:
Además, disponemos de completos recursos de asistencia: vídeos explicativos, artículos de la base de conocimientos y canales de asistencia específicos. Aunque la transición es sencilla, queremos asegurarnos de que los equipos disponen de todo lo necesario para que la experiencia sea fluida.
Greg:
La arquitectura técnica que hay detrás también es más robusta. En lugar de preocuparse por los fallos del dongle, los usuarios se conectan con sus credenciales desde cualquier dispositivo. ¿Necesitas saltar de tu puesto de trabajo de oficina a un portátil de campo? No hay problema. ¿Múltiples miembros del equipo necesitan colaborar en el mismo conjunto de datos en diferentes turnos? El sistema gestiona el registro de entrada y salida sin problemas.
Ian:
Lo que más me entusiasma es cómo esto cambia la conversación con los clientes empresariales. Antes, ampliar la escala significaba pedir más dongles físicos, esperar la entrega y gestionar el inventario. Ahora es tan sencillo como adquirir puestos de procesamiento adicionales poniéndose en contacto con Emesent. Para los clientes con demandas de proyectos fluctuantes, esa agilidad es transformadora.
Greg:
Las implicaciones para el retorno de la inversión son significativas. Los primeros comentarios sugieren una mejor utilización de las licencias, ya que los equipos no están limitados por la logística de los dispositivos físicos. Cuando hablamos de inversiones en licencias a nivel empresarial, estos aumentos de eficiencia son significativos.
Ian:
Para los clientes que lean esto, el mensaje es sencillo: estamos aquí para hacer que esta transición sea fluida.
Su atención debe seguir centrada en ofrecer resultados precisos a sus clientes, no en gestionar la logística de las licencias. Ese es nuestro trabajo, y nos comprometemos a hacerlo bien.
Greg:
Por supuesto. No se trata sólo de una mejora técnica, sino de eliminar las fricciones entre nuestros clientes y su éxito.
El futuro del procesamiento LiDAR es colaborativo, flexible y accesible desde cualquier lugar. Las licencias para usuarios simultáneos de Aura 2.0 están diseñadas para permitir exactamente eso".
Greg davis, jefe de producto
¿Es usted un usuario preparado para la transición?
Empezar es muy sencillo. Envíe sus datos a través de nuestro formulario de transición y, tras el lanzamiento de Aura 2.0, su equipo dispondrá de acceso a la nueva cuenta en un plazo de tres días laborables.
¿Preguntas sobre la transición? Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia: estamos aquí para ayudarle en todo momento.
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