Experiencia del cliente

Apoyo cuando se necesita, éxito que cuenta 

Las iniciativas de experiencia del cliente de Emesentestán diseñadas para guiarle en cada paso de su viaje con Hovermap , desde la incorporación hasta el soporte continuo y más allá. Esto es lo que puede esperar cuando se convierta en cliente de Emesent . 

Horario de atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (hora de Brisbane, Australia), excepto festivos. Para cualquier consulta o asistencia técnica durante este horario, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados.

Fuera del horario comercial, nuestro bot de asistencia Emi, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, le ayudará con las preguntas más comunes y le guiará hacia recursos útiles. Puede acceder a Emi en cualquier momento a través del icono azul de chat situado en la parte inferior de la pantalla.

 
Qué esperar desde el primer día

Onboarding y unboxing

Una vez que reciba su Hovermap, nuestro especialista en éxito de clientes se pondrá en contacto con usted personalmente para guiarle a través del proceso de configuración del producto.

 
Estamos aquí a largo plazo 

Conozca al equipo

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