Experiência do cliente

Estamos empenhados em garantir-lhe uma experiência sem falhas e de apoio. 

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Apoio quando necessário, sucesso que conta 

As iniciativas de experiência do cliente da Emesentforam concebidas para o orientar em todas as etapas do seu percurso com o Hovermap - desde a integração até ao apoio contínuo e mais além. Aqui está o que pode esperar quando se torna um cliente Emesent . 

 
O que esperar do primeiro dia

Integração e desembalagem

Assim que receber o seu Hovermap, o nosso Especialista em Sucesso do Cliente entrará em contacto consigo pessoalmente para o orientar no processo de configuração do produto.

Apoio e envolvimento

Os nossos especialistas de apoio estão à disposição para o ajudar com as suas questões sobre os produtos, para que possa voltar ao terreno o mais rapidamente possível.

Formação e certificação em linha

A Emesent Academy é a sua porta de entrada para a formação e certificação detalhadas dos produtos e aplicações Emesent .

Base de dados de conhecimento da Emesent

Os vastos recursos oferecem respostas rápidas e fiáveis às suas perguntas. Aceda a guias, manuais, FAQs e dicas de resolução de problemas 24/7.

 
Estamos aqui para o longo prazo 

Sucesso do cliente

O seu Especialista em Sucesso do Cliente manterá o contacto ao longo do tempo para prestar um apoio consistente e significativo, mantendo-o informado e atualizado.

Assistência técnica, reparações, manutenção

Mantenha o seu Hovermap a funcionar no seu melhor - durante mais tempo - com revisões e manutenção regulares.

Programa de garantia alargada

Emesent oferece um programa de garantia alargada para proteger o seu investimento - para maior tranquilidade.

Empréstimos e equipamento

Aumente as suas operações com unidades adicionais. Continue com os projectos enquanto o seu Hovermap está em manutenção ou reparação.

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Conhecer a equipa

Conheça Karla Gullon - Chefe da equipa de apoio ao cliente
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Conheça Ian Goebel - Chefe da Equipa de Sucesso do Cliente
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Quer saber mais?

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