Experiência do cliente

Apoio quando necessário, sucesso que conta 

As iniciativas de experiência do cliente da Emesentforam concebidas para o orientar em cada passo da sua viagem com o Hovermap - desde a integração até ao apoio contínuo e mais além. Aqui está o que pode esperar quando se torna um cliente Emesent . 

Horário de apoio ao cliente
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 (hora de Brisbane, Austrália), excluindo feriados públicos. Para quaisquer questões ou assistência técnica durante este horário, contacte-nos utilizando os detalhes indicados.

Fora do horário de expediente, o nosso bot de suporte 24/7, Emi, está disponível para o ajudar com questões comuns e guiá-lo para recursos úteis. Pode aceder ao Emi a qualquer momento através do ícone de conversação azul na parte inferior do ecrã.

 
O que esperar do primeiro dia

Integração e desembalagem

Assim que receber o seu Hovermap, o nosso Especialista em Sucesso do Cliente entrará em contacto consigo pessoalmente para o orientar no processo de configuração do produto.

 
Estamos aqui para o longo prazo 

Conhecer a equipa

Quer saber mais?