Emesent lança o programa "Assure" para apoiar a continuidade operacional com o serviço de troca de equipamento
O serviço de recuperação proactiva fornece substituições rápidas para unidades Emesent Hovermap e drones danificados, garantindo a máxima produtividade para missões críticas
Emesent, um fornecedor líder de soluções de drones autónomos para ambientes sem GPS, anunciou hoje o lançamento do Emesent Assure, um programa abrangente de troca de equipamento concebido para manter a continuidade operacional quando ocorrem incidentes com drones. O serviço aborda um desafio crítico da indústria em que as reparações de equipamento podem causar semanas de atrasos operacionais que afectam a produtividade e os prazos dos projectos.
Emesent Assure é um serviço de recuperação pró-ativo que troca unidades Hovermap e drones danificados por substitutos equivalentes, enviados num prazo de aproximadamente três dias úteis. O programa é uma resposta às necessidades dos clientes que operam em ambientes remotos ou perigosos, onde a manutenção de operações contínuas é essencial para a máxima produtividade.
Principais caraterísticas do programa:
- Resposta rápida - Unidades de substituição enviadas em aproximadamente 3 dias úteis
- Propriedade total - Os clientes recebem a propriedade total do equipamento de substituição
- Cobertura abrangente - Disponível para unidades Hovermap isoladamente ou em conjunto com a cobertura de drones DJI e FreeFly
- Opções flexíveis - Escolha entre 2 trocas por ano ou pacotes de trocas ilimitados
- Processo simplificado - Comunicação simples de incidentes através de um bilhete de suporte, sem longas investigações de reparação
O programa funciona através de um processo simples de cinco passos: os clientes adquirem uma subscrição, registam os incidentes com dados de voo, enviam as unidades danificadas para a Emesent, recebem as peças de substituição renovadas e mantêm-se operacionais durante todo o processo.
"As reparações de drones, especialmente de equipamentos especializados como o Emesent Hovermap, podem causar semanas de inatividade operacional que afectam diretamente a produtividade dos nossos clientes e os calendários dos projectos", disse Scott McInnes, Diretor de Experiência de Clientes e Parceiros da Emesent.
"Emesent Assure mantém a continuidade operacional ao fornecer acesso imediato a equipamento de substituição, assegurando que os nossos clientes podem manter a máxima produtividade e beneficiar de custos de suporte previsíveis.
Este programa oferece um valor prático às equipas que trabalham em locais remotos ou em ambientes perigosos, onde o desempenho consistente do equipamento é fundamental para a segurança e o sucesso operacional", afirmou McInnes.
O programa Assure destina-se a três segmentos de utilizadores principais: clientes que operam em ambientes remotos ou perigosos, equipas que necessitam de um tempo de inatividade mínimo para operações críticas e organizações que procuram custos de assistência e níveis de serviço previsíveis. Embora as unidades de substituição possam ter pequenas diferenças estéticas em relação ao equipamento do cliente, todas elas cumprem as normas de desempenho total da Emesent.
Emesent Assure está disponível para compra no momento da venda do equipamento, durante os períodos de garantia ou após a reparação. O programa pode ser ativado juntamente com a cobertura de garantia existente, proporcionando uma camada adicional de segurança operacional.
Para mais informações sobre o Emesent Assure ou para solicitar informações sobre preços, contacte-nos.
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