Emesent lanza el programa "Assure" para apoyar la continuidad operativa con el servicio de intercambio de equipos
El servicio de recuperación proactiva permite sustituir rápidamente las unidadesHovermap y los drones Emesent dañados, garantizando la máxima productividad en misiones críticas.
Emesent, proveedor líder de soluciones de drones autónomos para entornos sin GPS, ha anunciado hoy el lanzamiento de Emesent Assure, un completo programa de intercambio de equipos diseñado para mantener la continuidad operativa cuando se producen incidentes con drones. El servicio aborda un reto crítico del sector en el que las reparaciones de equipos pueden causar retrasos operativos de semanas que afectan a la productividad y a los plazos de los proyectos.
Emesent Assure es un servicio de recuperación proactiva que sustituye las unidades Hovermap y los drones dañados por repuestos similares, enviados en un plazo aproximado de tres días laborables. El programa responde a las necesidades de los clientes que operan en entornos remotos o peligrosos en los que es esencial mantener la continuidad de las operaciones para lograr la máxima productividad.
Principales características del programa:
- Respuesta rápida: las unidades de sustitución se envían en aproximadamente 3 días laborables
- Propiedad completa: los clientes reciben la propiedad completa de los equipos de sustitución
- Cobertura completa: disponible para unidades Hovermap solas o con cobertura para drones DJI y FreeFly.
- Opciones flexibles: posibilidad de elegir entre 2 canjes al año o paquetes de canje ilimitados.
- Proceso simplificado: notificación sencilla de incidencias a través de un ticket de asistencia sin largas investigaciones de reparación.
El programa funciona mediante un sencillo proceso de cinco pasos: los clientes adquieren una suscripción, registran los incidentes con datos de vuelo, envían las unidades dañadas a Emesent, reciben repuestos renovados y permanecen operativos durante todo el proceso.
"Las reparaciones de drones, especialmente de equipos especializados como Emesent Hovermap, pueden causar semanas de inactividad operativa que repercuten directamente en la productividad de nuestros clientes y en los calendarios de los proyectos", afirma Scott McInnes, Director de Experiencia de Clientes y Socios de Emesent.
"Emesent Assure mantiene la continuidad operativa proporcionando acceso inmediato a equipos de sustitución, lo que garantiza que nuestros clientes puedan mantener la máxima productividad al tiempo que se benefician de unos costes de asistencia previsibles.
Este programa aporta un valor práctico a los equipos que trabajan en lugares remotos o en entornos peligrosos, donde el rendimiento constante de los equipos es fundamental tanto para la seguridad como para el éxito operativo", declaró McInnes.
El programa Assure se dirige a tres segmentos de usuarios clave: clientes que operan en entornos remotos o peligrosos, equipos que requieren un tiempo de inactividad mínimo para operaciones críticas y organizaciones que buscan costes de asistencia y niveles de servicio predecibles. Aunque las unidades de repuesto pueden presentar pequeñas diferencias estéticas con respecto a los equipos del cliente, todas cumplen los estándares de rendimiento completos de Emesent.
Emesent Assure puede adquirirse en el momento de la venta del equipo, durante los periodos de garantía o después de la reparación. El programa puede activarse junto con la cobertura de garantía existente, proporcionando una capa adicional de seguridad operativa.
Para obtener más información sobre Emesent Assure o solicitar información sobre precios, póngase en contacto con nosotros.
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